es crédits doivent être complétés au fil des nouvelles publications et rester conformes aux contrats de cession ou licences correspondants.

7. Informations, disponibilité et responsabilité

MIH apporte un soin raisonnable à l’exactitude et à la mise à jour des informations publiées. Les photographies et descriptions ont une vocation illustrative ; les caractéristiques contractuelles d’un séjour sont celles affichées lors de la réservation et reprises dans sa confirmation.

MIH ne répond que des dommages directs qui lui sont imputables dans les conditions prévues par la loi. Aucune clause des présentes ne limite les droits impératifs du consommateur, ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue. L’utilisateur demeure responsable de son équipement, de sa connexion, de la confidentialité de ses identifiants et d’un usage licite du site.

Les liens vers des sites tiers sont fournis pour information. MIH n’exerce pas de contrôle permanent sur leur contenu ou leurs pratiques et invite l’utilisateur à consulter leurs propres conditions et politiques.

8. Comportements interdits

porter atteinte au fonctionnement, à la sécurité ou à l’intégrité du site ou de ses données ;

tenter d’accéder sans autorisation à un compte, une interface, un système ou une donnée ;

extraire de manière substantielle ou répétée le contenu ou les bases de données du site ;

transmettre un contenu illicite, frauduleux, malveillant ou portant atteinte aux droits de tiers ;

utiliser le site à des fins de réservation frauduleuse ou d’usurpation d’identité.

9. Données personnelles et cookies

MIH traite les données personnelles dans les conditions décrites par la Politique de confidentialité et de protection des données. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés ou lus qu’après un choix libre, spécifique et révocable. L’utilisateur peut modifier ce choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » affiché sur le site.

10. Avis en ligne

Lorsque le site publie des avis de consommateurs, une information claire doit préciser à proximité des avis : l’existence ou non d’un contrôle, les principales caractéristiques de ce contrôle, la date de publication et de l’expérience, les critères de classement, le délai maximal de publication et, le cas échéant, les motifs de refus. MIH ne modifie pas le sens d’un avis et applique les mêmes règles de modération aux avis positifs et négatifs.

11. Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève MIH :

CMAP — Médiation de la consommation

Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris • 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris • consommation@cmap.fr • www.cmap.fr

La saisine est possible dans les conditions et délais prévus par le Code de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ayant été supprimée le 20 juillet 2025, aucun lien vers cette ancienne plateforme n’est maintenu.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable. Le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction territorialement compétente en application des règles impératives, notamment celle de son domicile lorsque la loi le prévoit. Pour les professionnels, et sous réserve d’une clause valable convenue dans les conditions contractuelles applicables, les juridictions compétentes sont déterminées conformément au Code de procédure civile.



13. Modification et contact

MIH peut modifier cette page afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses prestataires ou du droit applicable. La version opposable est celle accessible en ligne à la date de consultation, sans préjudice des conditions contractuelles acceptées lors d’une réservation antérieure.

Courriel : contact@mihotel.fr • Courrier : MiHotel, 29 place Bellecour, 69002 Lyon, France • Téléphone : +33 (0)4 28 29 65 94.

MiHotel • Version du 4 septembre 2026